Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026
La presente Politica di Reso e Rimborso descrive le condizioni relative al diritto di recesso, alla restituzione dei prodotti e ai rimborsi per gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
Il negozio è gestito da:
Nordic Performance Training ApS
Ved Amagerbanen 27
2300 København S
Danimarca
CVR: 39367572
E-mail: WilliamsTerri306@gmail.com
Mercato di vendita: Italia
Valuta: Euro (EUR / €)
1. Diritto di recesso
Se acquisti in qualità di consumatore, hai generalmente il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.
Il periodo di recesso decorre generalmente dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci chiaramente la tua decisione entro il termine previsto.
Puoi contattarci tramite:
E-mail: WilliamsTerri306@gmail.com
Nella comunicazione consigliamo di indicare il numero dell'ordine, il nome del cliente e il prodotto interessato.
2. Condizioni per la restituzione
Durante il periodo di recesso, il consumatore può esaminare e manipolare il prodotto nella misura necessaria per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Ti chiediamo, ove ragionevolmente possibile, di restituire il prodotto completo degli accessori e della documentazione ricevuta.
Il consumatore può essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
La sola apertura o assenza dell'imballaggio originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
3. Come richiedere un reso
Prima di spedire qualsiasi prodotto, contattaci:
Nella richiesta di reso indica, ove possibile:
- numero dell'ordine;
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine;
- prodotto che desideri restituire;
- motivo della richiesta, se pertinente;
- fotografie del prodotto, in caso di danni, difetti o non conformità.
Dopo aver ricevuto la richiesta, ti forniremo le istruzioni necessarie per procedere correttamente alla restituzione.
4. Indirizzo per i resi
Non inviare automaticamente i prodotti alla sede legale della società senza aver prima ricevuto le istruzioni per il reso.
La sede registrata della società è:
Nordic Performance Training ApS
Ved Amagerbanen 27
2300 København S
Danimarca
Questo è l'indirizzo societario riportato nel documento 12814.
Il documento societario non specifica tuttavia che tale indirizzo costituisca un centro operativo destinato alla ricezione dei resi dei clienti.
Prima di effettuare qualsiasi restituzione, contattaci:
Ti comunicheremo le istruzioni e l'indirizzo di restituzione applicabile al tuo ordine.
5. Termine per la restituzione
Dopo aver comunicato validamente la decisione di recedere, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile.
Ti consigliamo di conservare la ricevuta di spedizione, il numero di tracciamento o altra prova della restituzione fino alla conclusione della procedura.
6. Costi di restituzione
Gli eventuali costi di restituzione applicabili saranno gestiti in conformità alle informazioni fornite al cliente prima dell'acquisto e alla normativa applicabile.
Nel caso di prodotti difettosi, danneggiati, errati o non conformi al contratto, la richiesta sarà gestita nel rispetto dei diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
Qualora forniamo un'etichetta di reso prepagata o confermiamo espressamente che le spese di restituzione sono a nostro carico, il cliente dovrà seguire le istruzioni fornite.
7. Prodotti danneggiati o difettosi
Controlla il prodotto dopo la consegna.
Se ricevi un articolo:
- danneggiato;
- difettoso;
- incompleto;
- diverso da quello ordinato;
- non conforme alla descrizione o al contratto,
contattaci il prima possibile:
Indica il numero dell'ordine e, ove possibile, allega fotografie che mostrino chiaramente il problema.
Esamineremo la richiesta e forniremo una soluzione appropriata nel rispetto della normativa applicabile.
8. Garanzia legale di conformità
I diritti relativi alla garanzia legale di conformità previsti dalla normativa italiana e dell'Unione Europea applicabile restano impregiudicati.
Il diritto di recesso e la garanzia legale sono diritti distinti.
La presente politica non limita i diritti del consumatore nel caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato o non conforme al contratto.
9. Eccezioni al diritto di recesso
La normativa applicabile può prevedere specifiche eccezioni al diritto di recesso per determinate categorie di beni o servizi.
Poiché la categoria dei prodotti destinati alla vendita non è ancora stata definita, la presente politica non introduce eccezioni specifiche riferite a una determinata categoria merceologica.
Qualora in futuro vengano venduti prodotti soggetti a un'eccezione prevista dalla legge, le relative condizioni dovranno essere comunicate chiaramente al consumatore prima della conclusione dell'acquisto.
10. Cambi
Se desideri richiedere la sostituzione di un prodotto, contattaci:
Verificheremo la richiesta e l'eventuale disponibilità del prodotto sostitutivo.
L'eventuale procedura commerciale di sostituzione non limita il diritto di recesso o gli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
11. Rimborsi
Quando il diritto di recesso viene validamente esercitato, procederemo al rimborso degli importi dovuti senza indebito ritardo e, nei casi previsti dalla legge, entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della decisione di recedere.
Nei casi consentiti dalla normativa applicabile, possiamo trattenere il rimborso fino a quando avremo ricevuto i beni oppure fino a quando il consumatore avrà fornito una prova della loro restituzione, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.
12. Metodo di rimborso
Il rimborso sarà normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione originale, salvo diverso accordo.
Per gli ordini effettuati sul mercato italiano, gli importi vengono gestiti in:
Euro (EUR / €)
Non saranno applicati al consumatore costi aggiuntivi per il rimborso quando ciò non sia consentito dalla normativa applicabile.
13. Costi della consegna originale
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, saranno rimborsati gli eventuali costi della consegna originale nella misura richiesta dalla normativa applicabile.
Se il cliente ha scelto volontariamente una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard proposta dal negozio, l'eventuale costo aggiuntivo potrebbe non essere rimborsabile nei limiti consentiti dalla legge.
14. Tempi di accredito
Una volta emesso il rimborso, potrebbero essere necessari ulteriori giorni lavorativi affinché l'importo risulti visibile sul conto bancario, sulla carta o sul metodo di pagamento utilizzato dal cliente.
I tempi effettivi dipendono dalla banca, dall'emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento.
Per domande relative a un rimborso già elaborato, contattaci:
15. Annullamento degli ordini
Se desideri annullare un ordine prima della spedizione, contattaci il prima possibile:
Se l'ordine non è ancora stato elaborato o spedito, cercheremo di soddisfare la richiesta.
Se l'ordine è già stato spedito, potrebbe essere necessario seguire la procedura di recesso e restituzione prevista dalla presente politica.
16. Ordini non ricevuti
Se non ricevi il tuo ordine entro il periodo di consegna previsto, contattaci:
Verificheremo lo stato della spedizione e adotteremo, ove necessario, le misure appropriate.
La presente politica non limita i diritti del consumatore in caso di mancata consegna.
17. Diritti dei consumatori italiani
La presente Politica di Reso e Rimborso non limita né sostituisce i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell'Unione Europea.
In caso di contrasto tra una disposizione della presente politica e una disposizione imperativa applicabile a tutela del consumatore, prevale la disposizione di legge applicabile.
18. Informazioni di contatto
Per domande relative a recesso, resi, sostituzioni, prodotti difettosi o rimborsi:
Nordic Performance Training ApS
E-mail:
WilliamsTerri306@gmail.com
Sede legale:
Ved Amagerbanen 27
2300 København S
Danimarca
CVR:
39367572
Forma giuridica:
Anpartsselskab (ApS)
Direttori:
Lucas Anders Iversen
Kasper Vinther
Data di costituzione:
22 febbraio 2018
Paese di registrazione:
Danimarca
Mercato di vendita:
Italia
Valuta:
Euro (EUR / €)