Politica di Reso, Recesso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026

Returns and refund policy summary (English)

• Return window: Consumers may withdraw within 14 days after delivery and must send the goods back within 14 days after notifying us.

• Return conditions: Products may be inspected as they would be in a shop. Please return all supplied parts where possible. Missing original packaging alone does not remove the right of withdrawal.

• Return exceptions: Custom-made or clearly personalized goods and other statutory exceptions are excluded only where the legal requirements apply.

• Return shipping cost: AKFGI pays the return shipping cost for every approved return, including damaged, defective or incorrect goods.

• Return address: AKFGI Returns, Via Torino 41, 40121 Bologna, Italy. The registered office in Denmark cannot accept returns.

• Refund process: Contact WilliamsTerri306@gmail.com first. We refund within 14 days after receiving the withdrawal notice, but may wait until the goods or proof of dispatch have been received.

• Cash on delivery: We arrange a suitable fee-free refund method with the customer.

La presente politica si applica agli ordini effettuati presso AKFGI, negozio online gestito da Nordic Performance Training ApS.

1. Diritto di recesso entro 14 giorni

I consumatori possono recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Nel caso di un ordine comprendente più prodotti consegnati separatamente, il periodo di recesso decorre dal giorno in cui viene ricevuto l'ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita entro il termine previsto ai seguenti recapiti:

E-mail: WilliamsTerri306@gmail.com
Telefono: +39 347 4567890

Si prega di indicare, ove possibile, il proprio nome, il numero dell'ordine e gli articoli interessati. L'indicazione del motivo del reso è facoltativa.

2. Termine e procedura di restituzione

Dopo aver comunicato la decisione di recedere dal contratto, la merce deve essere restituita senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni.

1. Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo WilliamsTerri306@gmail.com.

2. Confermeremo la richiesta di reso e forniremo le istruzioni per la restituzione e, se necessario, un'etichetta di spedizione.

3. Imballare accuratamente la merce per il trasporto e includere tutti i componenti forniti.

4. Conservare la ricevuta di spedizione fino al completamento del rimborso.

Indirizzo per i resi:

AKFGI Returns
Via Torino 41
40121 Bologna
Italia

Si prega di non inviare i resi alla sede legale registrata in Danimarca. Contattateci prima della spedizione affinché il reso possa essere correttamente associato al vostro ordine.

3. Spese di restituzione

Sosteniamo le spese di restituzione per tutti i resi approvati. Questo vale sia per i resi effettuati nell'ambito del diritto di recesso di 14 giorni, sia per i prodotti danneggiati, difettosi o consegnati erroneamente.

Si prega di seguire le istruzioni di restituzione fornite dal nostro servizio clienti. Eventuali costi aggiuntivi non concordati o spese di spedizione espressa saranno rimborsati soltanto se preventivamente autorizzati.

4. Condizioni della merce restituita

La merce può essere esaminata e manipolata nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come sarebbe possibile fare in un negozio fisico.

Il cliente può essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per tale verifica, secondo le disposizioni di legge applicabili.

Si prega di restituire, ove possibile, il prodotto completo di accessori, batteria e caricabatterie (se inclusi), manuali di istruzioni e confezione originale disponibile.

La sola mancanza della confezione originale non comporta la perdita del diritto di recesso.

5. Batterie, accumulatori e prodotti danneggiati

Per motivi di sicurezza, batterie danneggiate, gonfie, con perdite o che presentano altre anomalie non devono essere spedite senza aver prima concordato una procedura adeguata.

Contattateci all'indirizzo WilliamsTerri306@gmail.com e, ove possibile, inviate fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

6. Prodotti danneggiati, difettosi o consegnati erroneamente

Si consiglia di controllare la merce il prima possibile dopo la consegna.

In caso di difetti, danni durante il trasporto o consegna di articoli errati, contattateci all'indirizzo WilliamsTerri306@gmail.com.

Si prega di indicare il numero dell'ordine e, ove possibile, allegare fotografie o video che documentino il problema.

Metteremo a disposizione una modalità di restituzione gratuita e forniremo informazioni sulle possibilità di riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso, conformemente alle disposizioni di legge applicabili.

7. Rimborsi

Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione all'acquisto oggetto del recesso, comprese le spese della consegna standard da noi offerta.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo la comunicazione di recesso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce oppure fino a quando il consumatore non avrà fornito una prova dell'avvenuta spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso sarà effettuato, di norma, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, senza costi aggiuntivi per il cliente.

In caso di pagamento alla consegna, concorderemo con il cliente un metodo di rimborso adeguato e gratuito.

8. Sostituzioni e cambi

Per richiedere un cambio o una sostituzione, contattateci all'indirizzo WilliamsTerri306@gmail.com.

Vi informeremo sulla disponibilità del prodotto richiesto e sulla procedura gratuita di restituzione.

9. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su specifica richiesta del cliente o chiaramente personalizzati, nonché agli altri casi di esclusione previsti dalla legge.

Tali eccezioni si applicano esclusivamente quando sono effettivamente soddisfatti i requisiti stabiliti dalle disposizioni di legge vigenti.

10. Garanzia legale di conformità

Non offriamo una garanzia commerciale volontaria aggiuntiva.

Restano pienamente validi e impregiudicati tutti i diritti dei consumatori previsti dalla legge, inclusi quelli derivanti dalla garanzia legale di conformità per prodotti difettosi o non conformi.

11. Contatti

Nordic Performance Training ApS (AKFGI)

Sede legale registrata:
Ved Amagerbanen 27
2300 København S
Danimarca

Numero di registrazione CVR: 39367572

Amministratori: Lucas Anders Iversen e Kasper Vinther

E-mail: WilliamsTerri306@gmail.com

Telefono: +39 347 4567890

Paese di vendita e consegna: Italia

Valuta: Euro (EUR)

Indirizzo per i resi:
AKFGI Returns
Via Torino 41
40121 Bologna
Italia